脊椎保健達人鄭雲龍

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大眾演說的『意圖角力』

那天我前往某所小學做一場親職講座,主講姿勢對孩童成長與學習的影響,我特別喜歡對家長演講,因為能影響下一代,會讓我有更多的成就感,因此只要是親職講座,我通常不會考慮講師鐘點費及距離等成本問題。
 
於是我坐了一個多小時的電聯車到達小車站,轉坐計程車到達四周都是田野的學校,校長比我大四歲,很有熱忱口才也不錯的校長,他及主任的用心可以從和家長們的互動及高出席率看出來。

講座進行得很順利,但中途有一件非常離譜的事發生了~
『喂~我在學校聽課啦,好啦~知道了啦~那個那個什麼的...你知道嗎...』坐在我面前第三排的一位媽媽不避諱的接電話聊起天來,嗓門還不小,周圍的人都斜眼看她,她卻渾然不覺,連她身旁的女兒都扭捏不自在起來了!

經過上千場的講座磨練,讓我有能力無視於有人遲到、早退、兒童擾亂、停電、白蟻飛舞、悶熱煩躁、敵對情緒....等場面,無論如何我都能夠將授課意圖,專心傳遞到在場每一名聽眾,這一點過去我是很自豪的,因此那一天我心想:把我的授課熱忱與強烈意圖拿出來,沒在怕的啦。不過,哈哈~沒想到;那位大姊竟然覺得她必須更專心,還跟我比大聲!我的老天!而且態度上還蠻不在乎,不像別人講話歸講話,還懂得遮掩或離席(當然;這也都是不禮貌的),2分鐘後聽眾中有不耐煩表情,儘管我可以繼續講課,但我知道遇到一個狠角色了,不可以再讓她影響大家聽課了。

此時通常可以暫停授課,語氣和藹、態度堅定的請這位媽媽出去講電話,講完再進來,然而我暫停了一下,選擇了第二種作法。這一次我的氣更定了,將我要把知識傳遞出去的意圖放得更強烈,並不是更大聲,而是專心、穩定的將意圖傳遞,雖然那位大姊還是如故,但其他聽眾的眼神是感興趣看著我的,是專心的!後來直到旁邊一位聽眾輕輕拍這位媽媽,這位媽媽才掛上了電話。
從其他聽眾感興趣的眼神,我知道我成功了,我的授課意圖貫穿了全場,其實這是自己跟自己的比賽,身為講師;不能失去主導,無論碰上任何狀況。

 

當然;我選擇繼續講課沒有讓對方難堪,主要是因為對方有帶著女兒,同時我認為她不帶敵意,而只是粗枝大葉而已,我寧願有人在旁或事後給予提點,也不想破壞授課氣氛。
我的體會是,
1. 講師絕對要是全場EQ最高的那個人,保持溫和愉悅或至少謙虛保守,才能獲得大眾好感。
2. 講師的授課意圖與熱忱必須強烈到讓每個人感受到歐
3. 講師絕對要有充分的自信,才能有更好的主導!

其實不只是講師必須如此,凡是需要對大眾溝通的人,如公司主管、社團領導,需要做簡報者,凡是對大眾溝通,您就應該是那個意圖最強烈的人!

如果您想藉由大眾溝通提高影響力,歡迎參加『卓越演說工作坊』:http://goo.gl/Jb0LSK


身體智慧有限公司執行長
夢想者圓夢學院 共同創辦人
鄭雲龍


 

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